中国建设银行股份有限公司数字人民币钱包个人信息保护政策
中国建设银行股份有限公司（“我行”）深知个人信息对您的重要性，会尽力保护您的个人信息安全。我行致力于维护您对我行的信任，恪守以下原则保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、必要性原则、确保安全原则、公开透明原则等。同时，我行将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。请在使用我行的产品或服务前，仔细阅读并了解本《个人信息保护政策》
本《个人信息保护政策》将帮助您了解以下内容：
1．我行如何收集和使用您的个人信息
2．我行如何使用 Cookie和同类技术
3．我行如何共享、转让和公开披露您的个人信息
4．我行如何存储和保护您的个人信息
5．您控制个人信息的权利
6．我行如何处理未成年人信息
7. 本政策如何更新
8．如何联系我行
一、我行如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、通信通讯联系方式、住址、账户信息、财产状况、行踪轨迹等。其中一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的信息为个人敏感信息，主要包括：身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、征信信息、财产信息、交易信息、行踪轨迹、健康生理信息等。
（一）信息如何收集
为向您提供服务并确保您的数字人民币服务安全，在您使用数字人民币服务过程中，我行会收集您在使用服务过程中主动输入或因使用服务而产生的信息：
1.当您开通数字人民币钱包时，依据法律法规及监管要求，我行会收集您的真实姓名、身份证件类型（身份证/护照/港澳通行证）、证件号码、人脸识别信息、验证码、银行卡号、银行卡预留手机号、银行卡预留手机号验证码，并根据相关规定校验您的身份基本信息，以帮助您完成数字人民币钱包注册，如果您拒绝提供这些信息，您可能无法开通数字人民币钱包或无法正常使用我行的服务。
2.我行将根据国家法律法规、反洗钱、金融制裁等监管要求及我行客户识别、客户信息采集规范等业务管理规定，持续识别校验您的身份基本信息等个人信息的合规性，并采取尽职调查、终止服务等有效管理措施。
3.当您使用数字人民币功能或服务时，例如在下列情形中，您可能需要向我行提供或授权我行收集相应服务所需的用户信息。如您拒绝提供部分功能或服务所需信息，您可能无法使用部分功能或服务，但这不影响您正常使用数字人民币的其他功能或服务。
（1）为了让您更安全、快速地使用数字人民币钱包,在需要短信验证码的环节,可能需要读取验证码短信内容协助您进行验证码填写。如您拒绝通讯信息（短信）授权，我行数字人民币钱包将不读取短信内容，系统后台不保存短信内容,您仍然可以通过手动输入短信验证码实现短信验证码功能。
（2）如您在数字人民币钱包中选择通过指纹、声纹、刷脸功能进行登陆、转账、支付、身份认证，需向我行提供您的指纹、人脸图像信息，您需要授权我行使用您当前设备的相机和麦克风权限。您可以通过数字人民币钱包开启或关闭此功能。我行不会采集您的指纹，您的指纹仅保存在您授权采集指纹设备上。我行征得您的明示同意后采集的声纹信息、人脸信息，将加密存储于我行信息系统后台数据库中。如您不提供上述信息，我行将无法向您提供需完成指纹、声纹、人脸认证后方可使用的产品或服务。
对于某些品牌或型号的手机终端自身的本地生物特征认证功能，如人脸识别功能，其信息由手机终端提供商进行处理，我行不留存您应用手机终端相关功能中的信息。
（3）当您使用数字人民币钱包向手机号转账（移动、电信及联通手机号）、向朋友付款涉及通讯录的功能时，如果您授权我行通过通讯录读取您的联系人信息，您需要授权我行读取您的通讯录的权限，我行仅会读取您点选的联系人姓名、手机号，并加密传输到服务端，其他信息不会读取也不会上报。上述信息属于个人敏感信息。如您不需要使用上述功能，可不提供该信息，将不会影响您正常使用数字人民币钱包的其他功能。
（4）当您使用转账汇款、兑回兑出、二维码支付功能时，您需要提供收款方的手机号码、姓名、钱包号/账号、开户银行、资金用途信息，并可能需要提供您的姓名、手机号码、证件类型及证件号码信息，以便于验证身份及使用上述功能的支付服务。此外，我行还会收集您的相关收付款交易记录以便于您查询。上述信息属于个人敏感信息，如您拒绝提供该信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用数字人民币钱包的其他功能。
（5）当您使用数字人民币钱包提供的实名认证服务时，您可能需提供您的姓名、证件类型、证件号码、银行卡号/账号、设备信息、指纹认证、声纹认证、刷脸认证信息，我行还可能通过验证账号/卡密码、短信验证码方式对有关信息进行有效性核验。如您不提供上述信息，我行将无法向您提供需完成实名认证后方可使用的产品或服务。
（6）当您使用基于地理位置的功能时，我行会收集您的网络位置信息，目的是为了向您提供所在位置的相应服务。如您拒绝提供该信息，您将无法使用上述功能，但这不影响您正常使用数字人民币钱包的其他功能。
（7）当您使用数字人民币钱包时，我行会收集您的交易信息，形成收款人名册，以简化您的转账操作；如您选择手机短信动态口令作为安全认证工具，我行将向您的签约手机号发送手机短信动态口令，用以数字人民币钱包交易验证。
4.当您使用数字人民币服务时，为了维护服务的正常运行，保障您的账号安全，我行会收集以下基础信息，包括您的设备型号、操作系统、唯一设备标识符、数字人民币钱包软件版本号、登陆IP地址、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、设备加速器（如重力感应设备）、操作日志、服务日志信息（如您在数字人民币钱包搜索、查看的信息、服务故障信息）、地理位置信息，这些信息是为您提供服务必须收集的基础信息，以保障您正常使用我行的服务。
5.为向您提供更加准确、个性和便捷的服务，或为防范风险，我行会收集您反馈意见建议或举报时提供的信息，收集您使用数字人民币功能或服务的类别、方式和操作信息，及您在我行的用户信息，我行会对这些信息进行统计、分析，并会根据上述信息向您提供相应服务或产品。
6.当您在数字人民币中使用第三方提供的服务时，除非您明确授权同意，否则我行不会将您的个人信息共享给第三方。对于您在使用第三方提供的服务时主动提供给第三方的相关信息，我行将视为您允许该第三方获取上述此类信息；对于您在使用该第三方服务时产生的信息，应由您与该第三方依法约定上述信息的收集和使用事项。如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传递上述信息，将可能会导致您无法在数字人民币中使用第三方的相应服务，但这不影响您使用数字人民币的其他功能。
7.您可选择是否授权我行收集、使用您当前设备的蓝牙权限，用于通过蓝牙将客户手机与第三方设备连接并交互。拒绝授权后，部分功能无法使用。系统后台不保存客户手机蓝牙配置信息。
8.您可选择是否授权我行收集、使用您当前设备的网络通讯权限，用于与服务端进行通讯。拒绝授权后，数字人民币钱包所有功能无法使用。系统后台加密储存客户交易时所使用设备的网络信息，包括IP地址、MAC地址、端口信息。
9.依本政策约定可能需要您在您的设备中向我行开启您的相机（摄像头）、地理位置（位置信息）、麦克风、蓝牙的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我行可以收集和使用这些信息来实现上述功能，如您取消了这些授权，则我行将不再继续收集和使用您的这些信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。
如在上述情形之外收集或使用您的信息，我行会事先征求您的同意，并向您充分告知信息收集和使用的目的、方式和范围。
（二）信息如何使用
1.在向您提供我行的金融产品或服务，并为改进这些产品或服务时使用。
2.在我行向您提供金融服务期间，您授权我行持续收集和使用您的信息。在您注销服务时，我行将停止收集您相关的个人信息，但我行会在业务资料归档、审计、监管协查等领域继续使用此前收集的您的相关个人信息。
3.为提升您的产品或服务体验，或为防范风险，我行会对服务使用情况进行汇总、统计分析、加工，但这些信息不会包含您的任何身份识别信息。
4.为了使您知悉使用我行金融产品或服务的情况或使您进一步了解我行服务，我行会向您发送服务状态通知以及相关产品或服务的商业性信息。
5.您授权同意的以及于法律允许的其它用途。
（三）征得授权同意的例外
根据相关法律法规、监管要求及国家标准，以下情形中，我行可能会收集、使用您的相关个人信息而无需另行征求您的授权同意：
1.与我行履行法律法规、监管规定要求的义务相关的；
2.与国家安全、国防安全直接相关的；
3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
6.所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
7.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
8.根据您要求签订和履行合同所必需的；
9.用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
10.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
11.学术研究机构出于公共利益开展统计或学术研究所必需，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
12.法律法规及监管要求规定的其他情形。
二、我行如何使用Cookie和同类技术
（一）Cookie
为确保网站正常运转，我行会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，网站能够存储您的偏好。我行不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我行的网站时更改用户设置。
（二）Do Not Track（请勿追踪）
很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能，该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track，那么我行的所有网站都会尊重您的选择。
三、我行如何共享、转让和公开披露您的个人信息
（一）共享和转让
1.除非获得您的明确同意或授权，我行不会向其他任何公司、组织和个人共享或转让您的个人信息。
2.如业务需要对外共享或转让您的个人信息，我行会向您告知共享或转让个人信息的目的、数据接收方的类型，并征得您的授权同意。涉及敏感信息的，我行还会告知敏感信息的类型、数据接收方的身份和数据安全能力，并征得您的明示授权同意。
3.请您理解，我行可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
4.根据法律法规和商业惯例，在合并、收购、资产转让等类似交易中，如涉及到个人信息转让，我行会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本个人信息保护政策的约束，否则我行将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（二）公开披露
1.我行不会公开披露您的个人信息，如确需披露，我行会告知您披露个人信息的目的、类型；涉及敏感信息的还会告知敏感信息的内容，并事先征得您的明示同意。
2．请您理解，在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我行可能会公开披露您的个人信息。
（三）征得授权同意的例外
根据相关法律法规及监管要求、国家标准，以下情形中，我行可能会共享、转让、公开披露用户信息无需事先征得您授权同意：
1.与我行履行法律法规、监管规定要求的义务相关的；
2.与国家安全、国防安全直接相关的；
3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5.出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
6.您自行向社会公众公开的个人信息；
7.从合法公开披露的信息中收集的用户信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
四、我行如何存储和保护您的个人信息
（一）存储
1.我行在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。但为处理跨境业务时，您的个人信息可能会被转移到境外。此种情况下，我行会按照法律、行政法规和相关监管部门的规定执行，事先开展安全评估，向您告知出境的目的、涉及的个人信息类型、接收方的身份和数据安全能力及可能存在的安全风险且征得您的同意，并通过签订协议、监督核查、安全审计等有效措施明确各方义务和责任，要求境外机构为所获得的个人信息保密，例如，在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全措施，或通过协议、核查等措施要求境外机构为您的信息保密。
2.我行仅在法律法规要求的期限内，以及为实现本政策声明的目的所必须的时限内保留您的个人信息。例如：
手机号码：当您需要使用数字人民币钱包服务时，我行需要一直保存您的手机号码，以保证您正常使用该服务，当您注销数字人民币钱包账户后，我行将删除相应的信息；
用户头像：当您设置了头像以后，我行会一直保存您的头像，用于登录页面展示使用。当您选择恢复默为认头像后，我行将删除您设置的头像信息。
（二）保护
1.我行已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我行会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如：我行会使用加密技术确保数据的保密性；我行会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我行会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我行会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2.如我行提供的全部或部分数字人民币业务停止运营，我行相关产品或服务将通过公告等形式向您进行告知，同时停止相关产品或服务对您个人信息的收集等操作，保护您的个人信息安全。如因技术故障、网络攻击、自然灾害及事故、人为因素等各种原因造成全部或部分数字人民币业务中断，我行将采取应急处置和恢复措施予以应对，尽快恢复服务。
3.我行已经取得以下认证：目前，我行已通过国家网络安全等级保护的测评和备案，在信息安全方面数据中心已达到ISO27001认证标准的要求，并获得相应的认证。
4.我行会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。
5.请您理解，由于技术水平局限以及可能存在的恶意攻击，有可能出现我行无法合理预见、防范、避免、控制的意外情况。互联网并非绝对安全的环境，请使用复杂密码，协助我行保证您的账号安全。
6.如发生个人信息安全事件，我行将按照法律法规的要求，及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，或采取合理、有效的方式发布公告。同时，我行还将依据监管规定，上报个人信息安全事件处置情况。
五、您控制个人信息的权利
按照中国相关的法律法规和监管规定，我行保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）访问、更正及更新您的个人信息
您有权通过我行营业网点访问及更正、更新您的个人信息，法律法规另有规定的除外。您有责任及时更新您的个人信息。在您修改个人信息之前，我行会验证您的身份。我行将通过合理的校验机制确保信息修改的准确性、有效性。
（二）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我行提出删除个人信息的请求：
1.如果我行处理个人信息的行为违反法律法规；
2.如果我行收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3.如果我行处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4.如果你不再使用我行的产品或服务，或您注销了账号；
5.如果我行不再为您提供产品或服务。
如我行决定响应您的删除请求，我行还将同时通知从我行获得你的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我行的服务中删除信息后，我行可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（三）改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以根据手机的不同品牌和型号，通过开通或关闭位置服务权限、读取联系人权限、拨打电话权限等，随时给予或收回您的授权同意。
请您注意，您可以通过我行营业网点、自助设备（含STM、SATM）以及数字人民币钱包APP注销数字人民币钱包服务，您自主注销我行数字人民币钱包服务的同时，将视同您撤回了对我行该数字人民币服务《个人信息保护政策》的同意。当你收回同意后，我行将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
如您非我行数字人民币用户，您可以自主选择卸载或停止使用数字人民币钱包客户端，以阻止我行获取您的个人信息。您注销数字人民币钱包的行为是不可逆行为，一旦您注销您的数字人民币钱包，我行将不再为您提供数字人民币钱包服务，不再通过数字人民币钱包客户端收集您的个人信息，并将删除有关您数字人民币钱包的相关信息，法律法规或监管机构另有规定的除外。
请您注意，您在手机设备中删除本app时，我行不会注销您的数字人民币钱包，有关您数字人民币钱包的一切信息不会删除，您仍可通过重现安装本APP来访问您的数字钱包。
（四）约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我行可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我行做出解释，我行也将提供适当的救济方式。
（五）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我行可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。请您理解，对于某些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我行可能会予以拒绝。
尽管有上述约定，但按照法律法规要求，如涉及以下情形我行将可能无法响应您的请求：
1.与我行履行法律法规、监管规定要求的义务相关的；
2.与国家安全、国防安全直接相关的；
3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
6.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
7.涉及我行商业秘密的。
8.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您授权同意的。
六、我行如何处理未成年人信息
如果没有监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。如您为未成年人，请您的监护人仔细阅读本指引，并在征得您的监护人同意的前提下使用我行的服务或向我行提供信息。我行只会在法律法规及监管要求允许或者保护未成年人所必要的情况下使用、对外提供此信息。
七、本政策如何更新
我行的个人信息保护政策可能变更。未经您明确同意，我行不会限制您按照本政策所应享有的权利。
我行会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件发送通知，说明个人信息保护政策的具体变更内容；在软件改版或升级、或您重新登录时，以弹窗形式对您进行及时通知）。您知悉并确认，如您不同意更新后的内容，应立即停止使用相应服务，并注销相关的用户，我行将停止收集您的相关个人信息；如您继续使用服务，即视为同意接受更新内容。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1.我行的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2.我行在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化，如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3.个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4．您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5.我行负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6.个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我行还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。
八、如何联系我行
如您对本个人信息保护政策有任何疑问、意见或建议，可以通过拨打我行95533客服热线、登录我行官方网站（WWW.CCB.COM)、关注“中国建设银行”微信公众号或到我行各营业网点咨询或反映。受理您的问题后，我行会及时、妥善处理。一般情况下，我行将在15个工作日内给予答复。如果您对我行的回复不满意，特别是认为我行的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向行业主管机关、司法机关寻求解决方案。
我行全称：中国建设银行股份有限公司，注册地址：中国北京西城区金融大街25号，邮编100033。
请您在点击“同意”之前仔细阅读本个人信息保护政策，确保对其内容特别是字体加黑内容的含义及相应法律后果已全部知晓并充分理解。您点击“同意”并确认提交即视为您接受本个人信息保护政策，我行将按照相关法律法规及本政策来合法使用和保护您的个人信息。