中國建設銀行數字人民幣錢包個人資料保護政策

 

尊敬的使用者：我行對《個人資料保護政策》進行了更新，更新內容主要為：1.我行如何收集您的個人資料；2.我行如何使用您的個人資料。

版本更新日期：2022年1月4日

版本生效日期：2022年1月4日

 

中國建設銀行股份有限公司（「我行」）深知個人資料對您的重要性，會盡力保護您的個人資料安全。我行致力於維護您對我行的信任，恪守以下原則保護您的個人資料：權責一致原則、目的明確原則、選擇同意原則、必要性原則、確保安全原則、公開透明原則、誠信原則、資訊品質原則等。同時，我行承諾依法採取相應的安全保護措施來保護您的個人資料。

本《個人資料保護政策》將助您瞭解以下內容：

一、我行如何收集和使用您的個人資料

二、我行如何使用 Cookie和同類技術

三、我行如何共用、轉讓和公開披露您的個人資料

四、我行如何儲存和保護您的個人資料

五、您控制個人資料的權利

六、我行如何處理未成年人資料

七、本政策如何更新

八、如何聯絡我行

一、我行如何收集和使用您的個人資料

個人資料是指以電子或者其他方式記錄的與已辨識或者可辨識的自然人有關的各種資料。個人資料包括但不限於客戶姓名、性別、國籍、職業、住所地或工作單位地址、聯絡方式、身份證件或者身份證明文件的種類、證件號碼生物辨識和證件有效期等。其中一旦洩露、非法提供或濫用可能危害人身和財產安全，極易導致個人名譽、身心健康受到損害或歧視性待遇等的資料為個人敏感資料，主要包括：身份證件號碼、個人生物辨識資料、金融帳戶、通訊記錄和內容、財產資料、征信資料、行蹤軌跡、住宿資料、健康生理資料、交易資料、特定身份、不滿14周歲未成年人的個人資料等。

（一）資料如何收集

為向您提供服務並確保您的數字人民幣服務安全，於您使用數字人民幣服務過程中，我行會收集您於使用服務過程中主動輸入或因使用服務而產生的資料：

1.當您開通數字人民幣錢包時，依據法律法規及監管要求，我行會收集您的行動電話號碼、使用者昵稱、真實姓名、身份證件類型（身份證/護照/港澳通行證）、證件號碼、證件有效期、證件影印件、短訊驗證碼、銀行卡號、銀行卡預留手提電話號轉錢時需提供收錢人姓名、錢包編號，以説明您完成數字人民幣錢包註冊及使用我行數字人民幣錢包管理、資料查詢、轉錢等基本服務，倘若您拒絕提供這些資料，您可能無法開通數字人民幣錢包或無法正常使用我行的基本服務。

2.我行將根據國家法律法規、反洗錢、金融制裁等監管要求及我行客戶辨識、客戶資料採集規範等業務管理規定，持續辨識校驗您的身份基本資料等個人資料的合規性，並採取盡職調查、終止服務等有效管理措施。

3.當您使用數字人民幣功能或服務時，例如於下列情形中，您可能需要向我行提供或授權我行收集相應服務所需的使用者資料。如您拒絕提供部分功能或服務所需資料，您將無法使用部分功能或服務，但這不影響您正常使用數字人民幣的其他功能或服務。

（1）為了讓您更安全、快速地使用數字人民幣錢包,於需要短訊驗證碼的環節,可能需要讀取驗證碼短訊內容協助您進行驗證碼填寫。如您拒絕通訊資訊（短訊）授權，我行數字人民幣錢包將不讀取短訊內容，系統後台不保存短訊內容。

（2）如您於數字人民幣錢包中選擇透過指紋、面容、刷臉驗證功能進行登陸、轉錢、支付、身份認證，需向我行提供您的人臉資料或允許我行使用您装置提供的指紋、面容辨識功能。

其中刷臉驗證功能應用範圍包括錢包升級、快速綁卡、密碼重置、數字人民幣APP登入功能, 如您不提供您的人臉資料，我行將無法向您提供需完成人臉認證後方可使用的產品。

其中面容驗證功能應用範圍包括支付、轉錢。您可以透過「我的-帳戶與安全功能」開啟或關閉上述單獨一項或多項功能。我行不會採集您用於面容驗證服務的臉部資料，該臉部資料僅保存於您授權採集臉部資料的装置上，您可以於您装置上的面容辨識功能中進行臉部資料更新。

其中指紋驗證應用範圍包括數字人民幣錢包升級、支付、轉錢、快速綁卡、密碼重置、數字人民幣APP登入功能。您可以透過「我的-帳戶與安全功能」開啟或關閉上述單獨一項或多項功能。我行不會採集您的指紋，您的指紋僅保存於您授權採集指紋的装置上，您可以於您装置上的指紋辨識功能中進行指紋資料更新。

對於某些品牌或型號的手提電話終端自身的本地生物特徵認證功能，如人臉辨識功能，其資料由手提電話終端提供商進行處理，我行不留存您應用手提電話終端相關功能中的資料。

（3）當您使用數字人民幣錢包向手提電話號轉錢（移動、電信及聯通手提電話號）、向朋友付款涉及通訊錄的功能時，倘若您授權我行透過通訊錄讀取您的連絡人資料，您需要授權我行讀取您的通訊錄的許可權，我行僅會讀取您點選的連絡人姓名、手提電話號，並加密傳輸到服務端，其他資料不會讀取亦不會上報。上述資料屬於個人敏感資料。如您不需要使用上述功能，可不提供該資料，將不會影響您正常使用數字人民幣錢包的其他功能。

（4）當您使用轉錢、兌回兌出、二維碼支付功能時，您需要提供收款方的手提電話號碼、姓名、錢包號/帳號、開戶銀行、資金用途資訊，並可能需要提供您的姓名、手提電話號碼、證件類型及證件號碼資料，以便於驗證身份及使用上述功能的支付服務。此外，我行還會收集您的相應收付款交易記錄以便於您查詢。上述資料屬於個人敏感資料，如您拒絕提供該資料，僅會使您無法使用上述功能，但不影響您正常使用數字人民幣錢包的其他功能。

（5）當您使用數字人民幣錢包提供的實名認證服務時，您可能需提供您的行動電話號碼、使用者昵稱、真實姓名、身份證件類型（身份證/護照/港澳通行證）、證件號碼、聯絡地址、性別、國籍、職業、證件有效期、證件影印件、指紋認證資料、聲紋認證、刷臉認證資料、装置資料，我行還可能透過驗證帳號/卡密碼、銀行卡預留手提電話號、短訊驗證碼方式對有關資料進行有效性核驗。如您不提供上述資料，我行將無法向您提供需完成實名認證後方可使用的產品或服務。

（6）當您使用基於地理位置的功能時，我行會收集您的網絡位置資料，目的是為了向您提供所在位置的相應服務。如您拒絕提供該資料，您將無法使用上述功能，但這不影響您正常使用數字人民幣錢包的其他功能。

（7）當您使用數字人民幣錢包時，我行會收集您的交易資料，形成收款人名冊，以簡化您的轉帳操作；如您選擇手提電話短訊動態口令作為安全認證工具，我行將向您的簽約手提電話號發送手提電話短訊動態口令，用以數字人民幣錢包交易驗證。

（8）當您透過數字人民幣APP進行錢包資料管理時，我行可能會驗證您的APP登入密碼、錢包支付密碼、錢包註冊手提電話號碼短訊驗證碼。為保證您的帳戶資金安全，當您進行錢包支付密碼重置時需要驗證您的姓名、證件號碼、人臉資料，並提供註冊手提電話號碼、註冊手提電話號碼短訊驗證碼。

4.當您使用數字人民幣服務時，為了維護服務的正常運行，保障您的帳號安全，我行會收集以下基礎資料，包括您的装置型號、作業系統、唯一装置辨識字、數字人民幣錢包軟體版本號、登陸IP地址、接入網絡的方式、類型和狀態、網絡質量數據、装置加速器（如重力感應装置）、操作日誌、服務日誌資料（如您於數字人民幣錢包搜尋、查看的資料、服務故障資料）、地理位置資料，這些資料是為您提供服務必須收集的基礎資料，以保障您正常使用我行的服務。由於不同廠商的手提電話作業系統許可權歸類存在差異，部分手提電話把「唯一装置辨識字」歸到「電話——通話狀態或移動網絡資料」或「手提電話資料——手提電話號及通話狀態」下，實際上我行並未讀取您的手提電話通話記錄及狀態。

5.為向您提供更加準確、個性和便捷的服務，或為防範風險，我行會收集您回饋意見建議或舉報時提供的資料，收集您使用數字人民幣功能或服務的類別、方式和操作資料，及您於我行的使用者資料，我行會對這些資料進行統計、分析，並會根據上述資料向您提供相應服務或產品。

6.當您於數字人民幣中使用第三方提供的服務時，除非您單獨授權同意，否則我行不會將您的個人資料共用給第三方。對於您於使用第三方提供的服務時主動提供給第三方的相關資料，我行將視為您允許該第三方獲取上述此類資料；對於您於使用該第三方服務時產生的資料，應由您與該第三方依法約定上述資料的收集和使用事項。如您拒絕第三方於提供服務時收集、使用或者傳遞上述資料，將可能會導致您無法於數字人民幣中使用第三方的相應服務，但這不影響您使用數字人民幣的其他功能。

7.以下情形中，您可選擇是否授權我行收集、使用您的個人資料：

（1）攝像頭，用於如辨識二維碼、人臉辨識、OCR辨識，於數字人民幣APP登入、數字錢包升級、支付、轉錢、密碼重置場景中使用。拒絕授權後，上述功能將無法使用。我行將獲取的人臉等資料，加密後儲存於系統後台資料庫中。

（2）麥克風，用於如語音指令用途，於快速打開付款碼場景中使用。拒絕授權後，上述功能將無法使用。我行採集的聲紋資料，加密後儲存於系統後台資料庫中。

（3）手提電話通訊錄，於轉帳、支付過程中，用於協助您透過通訊錄快速選取電話號碼，無需您手動輸入。拒絕授權後，向手提電話號轉錢（賬）功能仍可以使用，但需要手工輸入手提電話號碼。手提電話銀行僅讀取並記錄指定電話號碼，不讀取您全量通訊錄。

（4）手提電話短訊，於需要短訊驗證碼的環節可能需要讀取驗證碼短訊內容協助您進行驗證碼填寫。如您拒絕通訊資訊（短訊）授權，我行手提電話銀行將不讀取短訊內容，系統後台不保存短訊內容。

（5）地理位置，獲取您所在地理位置，為了向您提供所在位置的相應服務，系統後台保存您交易時的位置資料。拒絕授權後，手提電話銀行相關功能無法使用。

（6）讀取已安裝應用清單，掃描手提電話內是否安裝數字人民幣APP。拒絕授權後，APP檢查功能無法使用。系統後台不保存客戶已安裝應用清單資料。

（7）藍牙，用於透過藍牙將客戶手提電話與第三方装置連接並交互。拒絕授權後，硬體錢包功能無法使用。系統後台不保存客戶手提電話藍牙配置資訊。

（8）NFC，用於透過NFC將硬體錢包、商戶收款標籤與手提電話連接並交互。拒絕授權後，硬體錢包、碰一碰付款功能無法使用。系統後台不保存客戶手提電話NFC配置資訊。

(9)網絡通訊，用於與服務端進行通訊。拒絕授權後，手提電話銀行所有需要網絡的功能無法使用。系統後台保存客戶交易時所使用装置的網絡資訊，包括IP、連接埠等資訊。

上述功能可能需要您於您的装置中向我行開啟您的相機（攝像頭）、地理位置（位置資料）、麥克風、藍牙、手提電話短訊、NFC、網絡通訊、手提電話通訊錄的存取權限，以實現這些功能所涉及的資料的收集和使用。請您注意，您開啟這些許可權即代表您授權我行可以收集和使用這些資料來實現上述功能，如您取消了這些授權，則我行將不再繼續收集和使用您的這些資料，亦無法為您提供上述與這些授權所對應的功能。

如於上述情形之外收集或使用您的資料，我行會事先依法徵求您的同意，並向您充分告知資料收集和使用的目的、方式、範圍和保存期限，以及您行使權利的方式和程式等。  
（二）資料如何使用

1.於向您提供經您授權同意使用的我行金融產品或服務，我行亦會使用這些資料來維護和改進前述業務功能。

2.於我行向您持續提供金融服務期間，您授權我行持續收集和使用您的資料。於您登出服務或關閉某項業務功能時，我行將停止收集您相應的個人資料。請您理解，為配合有權部門組織實施的統計、檔案管理活動，依法開展各類審計活動以及履行監管協查義務，我行會於前述領域繼續使用此前收集的您的相關個人資料，但我行會採取嚴格的保護措施。

3.為提升您的產品或服務體驗，或為防範風險，我行會對服務使用情況進行匯總、統計分析、加工，但這些資料不會包含您的任何身份辨識資料。

4.為了使您知悉使用我行金融產品或服務的情況或使您進一步瞭解我行服務，我行會向您發送服務狀態通知。

5.您授權同意的以及於法律、行政法規允許的其它用途，如履行反洗錢義務或遵循有權機構關於帳戶實名制的管理要求。

（三）征得授權同意的例外

根據相關法律法規、監管要求及國家標準，以下情形中，我行可能會收集、使用您的相關個人資料而無需另行徵求您的授權同意：

1.與國家安全、國防安全直接相關的；

2.與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的；

3.與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的；

4.出於維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到您本人同意的；

5.所收集的個人資料是您自行向社會公眾公開的，但您明確拒絕或我行收集、使用該資料侵害您重大利益的除外；

6.從合法公開披露的資料中收集個人資料的，如合法的新聞報導、政府資訊公開等渠道，但您明確拒絕或我行收集、使用該資料侵害您重大利益的除外；

7.根據您要求簽訂和履行合同所必需的；

8.用於維護所提供的產品或服務的安全穩定運行所必需的，例如發現、處置產品或服務的故障；

9.法律法規及監管要求規定的其他情形。

二、我行如何使用Cookie和同類技術

（一）Cookie

為確保網站正常運轉，我行會於您的電腦或流动装置上儲存名為 Cookie 的小資料檔案。Cookie 通常包含辨識字、網站名稱以及一些號碼和字元。借助於 Cookie，網站能夠儲存您的偏好。我行不會將 Cookie 用於本政策所述目的之外的任何用途。您可根據自己的偏好管理或刪除 Cookie。您可以清除電腦上保存的所有 Cookie，大部分網絡瀏覽器都設有阻止Cookie 的功能。但倘若您這麼做，則需要於每一次訪問我行的網站時更改使用者設定。

（二）Do Not Track（請勿追蹤）

很多網絡瀏覽器均設有 Do Not Track 功能，該功能可向網站發佈 Do Not Track 請求。目前，主要互聯網標準組織尚未設立相關政策來規定網站應如何應對此類請求。但倘若您的瀏覽器啟用了 Do Not Track，那麼我行的所有網站都會尊重您的選擇。

三、我行如何共用、轉讓和公開披露您的個人資料

（一）共用和轉讓

1.除非獲得您的明確單獨同意或授權，我行不會向其他任何公司、組織和個人共用或轉讓您的個人資料。

2.如業務需要對外共用或轉讓您的個人資料，我行會向您告知共用或轉讓個人資料的目的、處理方式、個人資料種類、資料接收方的名稱或者姓名以及聯絡方式，並征得您的單獨同意。

3.請您理解，我行可能會根據法律法規規定，或按政府主管部門的強制性要求，對外共用您的個人資料。

4.根據法律法規和商業慣例，於合併、收購、資產轉讓等類似交易中，如涉及到個人資料轉讓，我行會要求新的持有您個人資料的公司、組織繼續受本個人資料保護政策的約束，否則我行將要求該公司、組織重新向您徵求授權同意。

（二）公開披露

1.我行不會公開披露您的個人資料，如確需披露，我行會告知您披露個人資料的目的、類型、內容，並事先征得您的明示單獨同意。

2.請您理解，於法律、法律程式、訴訟或政府主管部門強制性要求的情況下，我行可能會公開披露您的個人資料。

（三）征得授權同意的例外　

根據相關法律法規及監管要求、國家標準，以下情形中，我行可能會共用、轉讓、公開披露使用者資料無需事先征得您授權同意：

1.與國家安全、國防安全直接相關的；

2.與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的；

3.與刑事偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的；

4.出於維護您或其他個人的生命、財產、聲譽等重大合法權益但又很難得到本人同意的；

5.您自行向社會公眾公開的個人資料，但您明確拒絕或我行收集、使用該資料侵害您重大利益的除外；

6.從合法公開披露的資訊中收集的使用者資料，如合法的新聞報導、政府資訊公開等渠道，但您明確拒絕或我行收集、使用該資料侵害您重大利益的除外。

 

四、我行如何儲存和保護您的個人資料

（一）儲存

1.我行於中華人民共和國境內收集和產生的個人資料，將儲存於中華人民共和國境內。確需向境外提供的，我行將於具備法定條件的前提下，向您告知境外接收方的名稱或者姓名、聯絡方式、處理目的、處理方式、個人資料的種類以及您向境外接收方行使權利的方式和程式等事項，並於獲得您的單獨同意後，您的個人資料可能會被轉移到境外。此種情況下，我行會採取有效措施保護您的資料安全，例如，於跨境資料轉移之前實施資料去標識化等安全措施，或透過協議、核查等措施要求境外機構為您的資料保密。

生物辨識資料的儲存：我行將個人生物辨識資料與個人身份資料分開儲存；於進行面容驗證、指紋驗證時，我行不會採集您的指紋以及用於人臉辨識服務的臉部資料，您的指紋及該臉部資料僅保存於您授權採集指紋和臉部資料的装置上；於使用刷臉驗證等方式實現辨識身份、認證等功能後刪除採集終端中的原始資料，僅於我行服務端儲存個人生物辨識資料。

 

2.我行僅於法律法規要求的期限內，以及為實現本政策聲明的目的所必須的時限內保留您的個人資料。例如：

手提電話號碼：當您需要使用數字人民幣錢包服務時，我行需要一直保存您的手提電話號碼，以保證您正常使用該服務，當您登出數字人民幣錢包帳戶後，我行將刪除相應的資料；

使用者頭像：當您設定了頭像以後，我行會一直保存您的頭像，用於登入頁面展示使用。當您選擇恢復默為認頭像後，我行將刪除您設定的頭像資料。

生物辨識資料：當您使用生物辨識資料所對應的服務時，我行需要保存您的人臉資料，以保證您正常使用該服務，當您不再使用該服務後，我行將刪除相應生物辨識資料。

（二）保護

1.我行已使用符合業界標準的安全防護措施保護您提供的個人資料，防止資料遭到未經授權的訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。我行會採取一切合理可行的措施，保護您的個人資料。例如：我行會使用加密技術確保資料的保密性；我行會使用受信賴的保護機制防止資料遭到惡意攻擊；我行會部署存取控制機制，確保只有授權人員才可訪問個人資料；以及我行會舉辦安全和私隱保護培訓課程，加強員工對於保護個人資料重要性的認識。

2.如我行提供的全部或部分數字人民幣業務停止運營，我行相關產品或服務將透過公告等形式向您進行告知，同時停止相關產品或服務對您個人資料的收集等操作，保護您的個人資料安全。如因技術故障、網絡攻擊、自然災害及事故、人為因素等各種原因造成全部或部分數字人民幣業務中斷，我行將採取應急處置和恢復措施予以應對，儘快恢復服務。

3.我行已經取得以下認證：目前，我行已透過國家網絡安全等級保護的測評和備案，於資料安全方面資料中心已達到ISO27001認證標準的要求，並獲得相應的認證。

4.我行會採取一切合理可行的措施，確保未收集無關的個人資料。

5.請您理解，由於技術水準局限以及可能存在的惡意攻擊，有可能出現我行無法合理預見、防範、避免、控制的意外情況。互聯網並非絕對安全的環境，請使用複雜密碼，協助我行保證您的帳號安全。

6.如發生個人資料安全事件，我行將按照法律法規的要求，及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，或採取合理、有效的方式發佈公告。同時，我行還將依據監管規定，上報個人資料安全事件處置情況。

五、您控制個人資料的權利

按照中國相關的法律法規和監管規定，我行保障您對自己的個人資料行使以下權利：

（一）訪問、更正及更新您的個人資料

您登入數字人民幣APP後，可以於「首頁」查詢您的錢包餘額及交易記錄；可以於「我的-錢包管理」中查詢您的錢包實名資料、開通日期，管理您的錢包類型、限額、名稱、支付密碼、綁定銀行卡及生物支付授權。

您還可以透過我行手提電話銀行、我行網銀、我行營業網點訪問及更正、更新您的個人資料，具體方式以各渠道提示說明為准，法律法規另有規定的除外。您有責任及時更新您的個人資料。於您修改個人資料之前，我行會驗證您的身份。我行將透過合理的校驗機制確保資料修改的準確性、有效性。

（二）刪除您的個人資料

於以下情形中，您可以向我行提出刪除個人資料的請求：

1.倘若我行處理個人資料的行為違反法律法規；

2.倘若我行收集、使用您的個人資料，卻未征得您的同意或您已撤回同意；

3.倘若我行處理個人資料的行為違反了與您的約定；

4.倘若你不再使用我行的產品或服務，或您登出了帳號；

5.倘若我行不再為您提供產品或服務或您的資訊保存期限已介面；

倘若我行處理個人資料的目的已實現、無法實現或為實現處理目的不再必要您的個人資料。

7.法律、行政法規規定的其他情形

如我行決定回應您的刪除請求，我行還將同時通知從我行獲得你的個人資料的實體，要求其及時刪除，除非法律法規另有規定，或這些實體獲得您的獨立授權。

當您從我行的服務中刪除資料後，我行可能不會立即於備份系統中刪除相應的資料，但會於備份更新時刪除這些資料。

如法律、行政法規規定的保存期限未屆滿，或者刪除您資料從技術上難以實現的，我行將停止除儲存和採取必要的安全保護措施之外的處理。

（三）改變您授權同意的範圍

每個業務功能需要一些基本的個人資料才能得以完成。對於額外收集的個人資料的收集和使用，您可以根據手提電話的不同品牌和型號，透過開通或關閉位置服務許可權、讀取連絡人許可權、撥打電話許可權等，隨時給予或收回您的授權同意。

請您注意，您自主登出我行數字人民幣錢包的同時，將視同您撤回了對我行數字人民幣服務《個人資料保護政策》的同意。當您撤回同意後，我行將不再處理相應的個人資料。但您撤回同意的決定，不會影響此前基於您的授權而開展的個人資料處理。

（四）個人資料主體登出錢包

請您注意，您可以透過我行營業網點、自助装置（含STM、SATM）以及數字人民幣錢包APP登出數字人民幣錢包服務。錢包登出後將無法使用數字錢包的相關功能。

數字人民幣錢包APP登出錢包的路徑為「我的-錢包管理-點選具體錢包-註銷錢包」。

如您非我行數字人民幣使用者，您可以自主選擇卸載或停止使用數字人民幣錢包使用者端，此情形下我行將不再獲取您的個人資料。您登出數字人民幣錢包的行為是不可逆行為，一旦您登出您的數字人民幣錢包，我行將不再為您提供數字人民幣錢包服務，不再透過數字人民幣錢包使用者端收集您的個人資料，並將刪除有關您數字人民幣錢包的相關資料，法律法規或監管機構另有規定的除外。

請您注意，您於手提電話装置中刪除本app時，我行不會登出您的數字人民幣錢包，有關您數字人民幣錢包的一切資料不會刪除，您仍可透過重現安裝本APP來訪問您的數字錢包。

（五）約束資訊系統自動決策

於某些業務功能中，我行可能僅依據資訊系統、演算法等在內的非人工自動決策機制做出決定。倘若這些決定顯著影響您的合法權益，您有權要求我行做出解釋，我行亦將提供適當的救濟方式。

（六）回應您的上述請求

為保障安全，您可能需要提供書面請求，或以其他方式證明您的身份。我行可能會先要求您驗證自己的身份，然後再處理您的請求。請您理解，對於某些無端重複、需要過多技術手段、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際的請求，我行可能會予以拒絕。

儘管有上述約定，但按照法律法規要求，如涉及以下情形我行將可能無法回應您的請求：

1.與國家安全、國防安全相關的；

2.與公共安全、公共衛生、重大公共利益相關的；

3.與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等相關的；

4.有充分證據表明您存在主觀惡意或濫用權利的；

5.響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的；

6.涉及我行商業秘密的。

六、我行如何處理未成年人資料

倘若沒有監護人的同意，未成年人不得創建自己的使用者帳戶。如您為未成年人，請您的監護人仔細閱讀本指引，並於征得您的監護人同意的前提下使用我行的服務或向我行提供資料。我行只會於法律法規及監管要求允許或者保護未成年人所必要的情況下使用、對外提供此資料。更多詳情，敬請查閱《中國建設銀行數字人民幣兒童個人資料保護規則》。

七、本政策如何更新

我行的個人資料保護政策可能變更。未經您明確同意，我行不會限制您按照本政策所應享有的權利。

我行會於本頁面上發佈對本政策所做的任何變更。對於重大變更，我們還會提供更為顯著的通知（例如於軟體改版或升級、或您重新登入時，以彈窗形式對您進行及時通知）。您知悉並確認，如您不同意更新後的內容，應立即停止使用相應服務，並登出相關的使用者，我行將停止收集您的相關個人資料；如您繼續使用服務，我行將執行更新內容。如我行與您之間就個人資料處理另行約定的條款和條件與本政策不一致的，已我行與您之間的另行約定為准。

本政策所指的重大變更包括但不限於：

1.我行的服務模式發生重大變化。如處理個人資料的目的、處理的個人資料類型、個人資料的使用方式等；

2.我行於所有權結構、組織架構等方面發生重大變化，如業務調整、破產並購等引起的所有者變更等；

3.個人資料共用、轉讓或公開披露的主要對象發生變化；

4.您參與個人資料處理方面的權利及其行使方式發生重大變化；

5.我行負責處理個人資料安全的責任部門、聯絡方式及投訴渠道發生變化時；

6.個人資料安全影響評估報告表明存在高風險時。

您可以透過「我的-私隱-個人資料保護政策」查看本政策，我行鼓勵您於使用我行數字人民幣錢包服務期間隨時查閱個人資料保護政策。

八、如何聯絡我行

如您對本個人資料保護政策有任何疑問、意見或建議，可以透過撥打我行95533客服熱線或到我行各營業網點諮詢或反映。受理您的問題後，我行會及時、妥善處理。一般情況下，我行將於15個工作日內給予答覆。倘若您對我行的回復不滿意，特別是認為我行的個人資料處理行為損害了您的合法權益，您還可以透過向行業主管機關、司法機關尋求解決方案。

我行全稱：中國建設銀行股份有限公司，註冊地址：中國北京西城區金融大街25號，郵編100033。

 

 

 

請您於點選「同意」之前仔細閱讀本個人資料保護政策，確保對其內容特別是字體加黑內容的含義及相應法律後果已全部知曉並充分理解。您點選「同意」並確認提交即視為您接納本個人資料保護政策，我行將按照相關法律法規及本政策來合法使用和保護您的個人資料。