95533客户问答
发布时间:2013-05-15
客户问:我修改了开放式基金的定投日期,什么时候生效?
95533答:您修改开放式基金的定投扣款日期后,新定投扣款日期的正式生效时间取决于当月是否已定投扣款。若当月已成功定投扣款,新定投扣款日将在下月生效;若当月尚未定投扣款或定投扣款失败,同时新设定的定投扣款日晚于修改当日日期,且不超过当月28日,新定投扣款日将在本月生效。
客户问:我在建行自助设备上办理转账时,如何操作更安全?
95533答:为了保障您的资金安全,请您在建行自助设备办理转账汇款业务前仔细核对转入账号及户名,以免造成资金风险。在办理过程中,请务必按照自助设备屏幕上的提示进行操作,不要相信设备外部的非法张贴物。此外,转账过程中建行自助设备屏幕上会显示转入账号和户名(姓氏以*代替,显示“*”加“名字”)供您再次核对,请认真核对后再确认转账指令。
客户问:我如何在95533电话银行中设置“常用缴费”项目?
95533答:只要您是建行的电话银行客户,即可通过电话银行设置“常用缴费”项目,设置成功后,您在缴费时可通过“常用缴费”快速进行缴费。具体设置流程为:当您通过95533电话银行成功缴纳某项费用后,若该缴费项目尚未被列入“常用缴费”,建行电话银行语音系统会在播报本次缴费结果后提示:“将本次缴费设置为常用缴费,确认请按1,取消请按0,重听请按2”,您选择“1”确认即可设置成功。
(电话银行成都中心 耳麦)