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人民网:员工故事─选择建行丹东东港大东支行无怨无悔

发布时间:2014-12-16

在建行丹东东港大东支行的留言簿上写满了客户的留言,其中有位老储户留下了这样一句话:“到这里办业务真好,前台服务周到,姑娘们的微笑给了我自家儿女的感觉!”这是对东港大东支行的赞扬,也是对大东支行员工们辛勤工作的见证,而在这里就不得不提一下这样一位爱岗敬业的员工:即产品销售经理、客户经理、模范母亲——王双。

在东港建行战线工作了三个年头,她的呼吸和命运已经与事业紧密相连。由于在东港专柜工作业绩突出及其它方面上的出色表现,被派往大东支行任业务顾问(兼任客户经理)一职,身上的担子更重,心中的责任更明。由于刚接手新的工作岗位,难免有或多或少的不适应,为了能尽快适应新的工作岗位,她虚心向老同志、老顾问请教,实在搞不懂就晚上下班加班干,有时候为了整数据、整报表、写报道往往都加班到后半夜。在这样一个漫长而充满挑战的岗位上,她是在用自己的爱心谱写人生的壮美篇章。对事业铸就了一种信仰:选择建行无怨无悔。

勤勤恳恳,无私奉献,她是领导眼中的“得力干将”,她是客户眼中的好客户经理,她一直秉承把合适的产品推荐给合适的客户。对客户的爱养成了一种习惯,她善于钻研,注重提高,心系客户,服务客户,让每位来大东支行办理业务的对公客户都满意而归。她是客户心中的“知心朋友”,而且还培养了一大批超级铁杆粉丝,有时候她回家给孩子喂奶,但粉丝客户们就坐在椅子上等她。客户说,找俺“老姑娘”买理财俺就是放心,对客户的爱已经上升到了另一个高度。她团结同事,密切配合,传帮接带,心底无私,她是同事中间的“良师益友”。对家庭的爱平添了一种的奢望。

每日奔波忙碌,无暇顾及家庭,她是丈夫心中的“工作狂人”。她的这份博爱就源自于这样一种忘我情怀。就在今年五月,一个小生命的诞生,为王双的家庭,又增添了一抹欢喜。就在阖家欢乐之余,强大的事业心依然驱使着初为人母的王双,尽快回到工作岗位中去。作为八个月大的孩子还在哺乳期的母亲,在得知近期支行要为东港三中高考应届生,办理高考网上缴费批量开卡业务。就放弃了自己假期,毅然决然地拖着瘦弱娇小的身体,第一时间冲到劳动第一线上。批量开卡成功后,紧接着就是给高三学生卡激活改密码、办理网银及其它电子产品。无论是营业室内、营业大厅、自助设备、填单台还是电子银行网银激活窗口,都能看到她活跃的身影。她的服务窗口,平均一天办理超过30个个人网银,业务量也不逊于其他员工。

这已经不是王双第一次这样“舍小家为大家”了。在加入建行大家庭几年来,她全心全意投入到自己所热爱的工作中去。面对日益繁重的业务量和不断增多的客户需求,她一次次用自己的责任心证明了干好本职工作的能力和信心。她用强烈的责任心取信于客户。严格按照操作规定办事,不因一件小事而损害客户的利益,损害银行的形象,赢得客户信赖。用强烈的责任心打动客户。

在实际工作中,大打亲情牌,注重从感情上温暖客户,力求达到企业、客户双赢效果。她用强烈的责任心赢得客户。站在客户的角度想问题,做事情,设身处地为客户着想,采取恰当方式向客户推介产品,及时告知投资风险,保证了客户利益的最大化。她用强烈的责任心引导客户,根据不同的消费群体和客户阶层,有针对性地进行投资引导,为客户量身定做最佳的投资方式,让自己的客户理性投资、放心投资。用自己的真情实意,打动着每一位客户,用身体力行,创造更大的价值。

爱岗敬业,是一种无私的奉献精神,它看似平凡,实则伟大。在她的身上,不仅闪耀着母性的光辉,更是一位建行人在诠释着自己曾经立下的铮铮誓言。

爱岗敬业,并不是一句空话,作为一名身在基层的最普通的建行员工,她身上就有无数的闪光点值得我们去学习:学习她开拓进取,创新实干的斗志;学习她爱岗敬业,忠于职守的精神;学习她勤奋好学,拼搏进取的风格;学习她精于业务,勤于奉献的品性;学习她舍小家、顾大家的情怀;学习她促进和谐,互帮互助的德行;学习她无私奉献,鞠躬尽瘁的操守。

榜样的力量是无穷无尽的,王双同志的精神,就好似醉人的春风,传递到你我他的心里。我为有着这样的同仁而感到自豪,也愿意追随她的脚步,去书写我为建行奉献的篇章。

谁是建行最可爱的人,东港大东支行优秀员工王双。